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居民贴心人 社区好管家
2020年05月20日 10:07 上虞新闻网
来源: 上虞日报 作者: 记者 毛可雯 编辑: 文新

  “走访秀水苑商铺,疫情之后的复工复产问题。”“走访梅林雅苑,物业到期,业委会筹备组成立困难。”“走访和天下家天下,电瓶车消防通道停车问题”……翻开这本密密麻麻记录着走访情况的工作笔记本,一笔一划足见记录之人的用心。

  笔记本的主人是金燕飞,她本是区总工会职工学校的副校长,也是鸿雁社区新上任的驻社指导员。俗话说“新官上任三把火”,自投入到“三驻三服务”活动中来,金燕飞便把热情的火焰烧到了社区的角角落落,她深入一线,用脚步丈量民情、用服务温暖民心。

  到鸿雁社区报到后,金燕飞首先听取了社区基本情况的介绍,了解了社区目前的工作动态、工作中遇到的问题等。在初次熟悉社区环境时,细心的她就发现秀水苑和梅林雅苑两个老旧小区的楼道杂物相当多,占用了大部分公共区域,也挡住了消防器材,安全隐患较大。为更好推进全国文明城市创建,助力提高基层治理水平,和社区协商后,金燕飞就联合“两地报道、组团回归”的公务人员开展小区楼道大整治的志愿行动。搬运杂物、清扫楼道……金燕飞毫不含糊,她凝聚合力筑起社区安全防线,用辛劳汗水浇灌文明之花,更用实际行动树立起了优秀的榜样示范。她以久久为功的责任心,化身为社区的“守卫者”。

  在接下来的日子中,金燕飞依旧在社区中走访。对社区有了更深了解的她致力于做好社区的“引航员”。“鸿雁社区目前共有4个走访网格,每一个网格都匹配了网格员。”说起鸿雁社区的情况,金燕飞滔滔不绝。她认为,作为一名驻社指导员,需要带领着社区工作者助力社区发展。于是,每周的社区例会上,金燕飞总和社区工作者分享多年服务企业的工作经验和感悟,引导大家触类旁通,推动各项工作落实。

  “服务社区服务群众服务基层,要的就是一颗真心,变成居民的‘知心人’。”金燕飞是这么说的,也是这么做的。她了解、摸排居民的需求及存在的问题,在一次又一次对社区“疑难杂症”的解决中,总结出了“八个字”——换位思考,以心换心。为推动社区和谐发展,她还就建立全市驻社指导员制度提出了意见与建议,在共商社区结对共建工作、制定年度共建计划时积极建言献策。

  服务社区让城市更宜居。金燕飞时时刻刻活跃的身影使得“三驻三服务”在社区落实落细、见变化见成效。而她的心中还怀有一个梦想——实现更有效的共建共享,在更大范围、更广领域、更高层次上做深“契约化”共建。

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